Guía: lanzar un programa de puntos

Esta guía resume los pasos para poner en marcha un programa de puntos en WIBI, desde la configuración hasta el primer envío a los clientes.

1. Definir las reglas

• Valor del punto: cuántos pesos de compra equivalen a un punto (por ejemplo, 1 punto cada $100).
• Valor de canje: cuánto vale un punto cuando el cliente lo usa (por ejemplo, 1 punto = $1).
• Categorías de clientes si querés niveles con beneficios distintos. Ver Categorías de clientes.

2. Cargar los comercios

Creá la red y sus comercios o sucursales. Cada comercio tiene un usuario y una clave para que su sistema de facturación envíe las ventas. Ver Comercios.

3. Conectar las ventas

Elegí cómo van a llegar las ventas:

• Automático desde el sistema de facturación, por API o por archivo. Ver Zetti por archivo y Zetti por API.
• Manual desde el mostrador. Ver Registrar una venta.

4. Usuarios y permisos

Creá los usuarios del equipo y asignales un grupo de permisos. Para el mostrador, revisá los Permisos del operador.

5. Premios y promociones

• Cargá los premios por puntos que los clientes van a poder canjear.
• Creá una promoción de lanzamiento, por ejemplo doble de puntos el primer mes.

6. Portal y comunicación

• Configurá el portal de clientes para que puedan ver sus puntos y canjear.
• Conectá WhatsApp y programá una difusión de bienvenida.

7. Medir

A partir del primer mes, seguí los resultados en Ventas generales y el Informe de difusiones.