Listado de campañas

Punto de entrada al CRM. Una campaña es la unidad operativa principal del sistema: agrupa clientes, comercios, movimientos de puntos, promociones, comunicaciones y reportes bajo una misma marca o programa de fidelidad. Desde acá ingresás a la campaña que vas a operar; al hacerlo se carga el menú contextual con todos sus módulos.

Filtros disponibles

• Nombre: busca por nombre o parte del nombre de la campaña.
• Estado: muestra sólo activas, sólo inactivas o todas. Las inactivas siguen apareciendo si tu usuario tiene permisos, pero no operan envíos automáticos.

Columnas

• Nombre + grupo empresa al que pertenece.
• Tipo: física (con tarjeta plástica) o virtual (sin soporte físico, sólo digital).
• Vigencia: fechas desde / hasta declaradas en el alta de la campaña.
• Estado activo/inactivo y, según permisos, indicador rápido de actividad (movimientos recientes).

Acciones

• Ingresar a la campaña — al seleccionarla se fija el contexto (idcamp en URL) y se habilita el menú con Clientes, Movimientos, Promos, Cupones, Análisis, Difusiones, Informes y Configuración.
• Si tu rol es Administrador (crm_Administrador = 'A') verás además la opción Configuración y la Ayuda contextual.

Circuitos asociados

• Crear / desactivar campañas → Administrar campañas (Superadmin). Es el wizard de alta que crea grupo empresa, red, usuario administrador y usuario operador.
• Configurar el portal del cliente de la campaña → Configuración del portal de clientes.
• Operar la campaña: Clientes (ABM y ficha), Movimientos (puntos), Promociones, Cupones, Análisis (segmentos), Difusiones (WhatsApp / Email), Informes (ventas, marcas, cumplimiento, Meta Conversions).

Permisos y visibilidad

• Cada usuario ve sólo las campañas de su grupo empresa (crm_idGrupoEmpresa).
• Dentro de la campaña, las pantallas que muestran ventas / clientes respetan la lista de comercios habilitados del usuario (idcomercios).
• Los usuarios Superadmin ven todas las campañas y pueden cambiar de grupo empresa.

Tip operativo: si una campaña no aparece, verificá que esté activa y que tu usuario esté asignado al grupo empresa correcto desde Configuración > Usuarios.