Informe de difusiones
Resultados de las difusiones de WhatsApp y email: entregados, leídos, respuestas y ventas generadas.
Informe unificado de todas las comunicaciones salientes de la campaña: difusiones programadas, recordatorios automáticos, alertas, suscripciones y mensajes enviados desde flujos. Agrupa el dato por canal (WhatsApp Evolution / Meta Cloud / Email) y por origen, para entender qué genera engagement y qué genera costo.
Funnel completo: Audiencia → Entregados → Contestados → Vendidos → $ vendido. Cada paso muestra el
valor absoluto y el porcentaje sobre el paso anterior.
Filtros
- Período: últimos 7, 15, 30 o 90 días (botones rápidos).
- Canal: WhatsApp Evolution, Meta Cloud API, Email.
- Origen: difusión, alerta, recordatorio, flujo.
Sección WhatsApp
- Funnel completo con conversión paso a paso.
- Gráfico de mensajes por canal (Evolution vs Meta Cloud).
- Torta de distribución por origen.
- Línea temporal (día / semana / mes).
- Tabla detalle de envíos.
Sección Email
- Funnel de entregados, abiertos, respondidos.
- Tabla con campañas de email del período.
Fórmulas
| Indicador | Fórmula |
|---|---|
| Tasa de entrega | Entregados / Enviados × 100 |
| Tasa de respuesta | Contestados / Entregados × 100 |
| Tasa de conversión | Vendidos / Contestados × 100 |
| ROAS de comunicación | $ vendido / costo del envío |
| Costo Meta Cloud | cantidad enviada × costo unitario configurado en parámetros |
Circuitos asociados
- Difusiones → fuente principal de envíos masivos.
- Calendario de recordatorios y Suscripciones → segunda fuente, automática.
- Flujos → tercera fuente, comunicaciones por trigger.
- Meta Cloud API, Evolution API, emBlue → canales que envían.
- Parámetros → define el costo unitario usado en el ROAS.
Tip: si la tasa de entrega cae bruscamente en Meta Cloud, suele indicar quality rating bajo del número o plantillas mal usadas. Si cae en Evolution, suele ser desconexión de la instancia (revisá su estado).
Actualizado el 4 de noviembre de 2026