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WIBI Centro de ayuda

Plantillas de email

Diseñar plantillas de email con variables del cliente para difusiones y avisos automáticos.

Biblioteca de plantillas de email reutilizables (HTML + texto plano). Son la base de los envíos transaccionales (emails por evento), las difusiones y las acciones de email dentro de los flujos. Cada plantilla tiene un asunto, un cuerpo HTML y un fallback en texto plano.

Editor: Summernote con toolbar completo (formato, color, imágenes, tablas, vista de código). Soporta inserción de variables del sistema y subida de imágenes inline.

Filtros

  • Nombre de la plantilla.

Columnas

  • Nombre interno.
  • Asunto del email.
  • Última modificación.
  • Estado activo / inactivo.

Variables soportadas en el cuerpo

  • {{Cliente.Nombre}}, {{Cliente.Apellido}}, {{Cliente.NombreCompleto}}
  • {{Cliente.Email}}, {{Cliente.Telefono}}, {{Cliente.DNI}}
  • {{Cliente.Puntos}}, {{Cliente.Categoria}}, {{Cliente.NroTarjeta}}
  • {{Campania.Nombre}}, {{Comercio.Nombre}}
  • Cualquier campo personalizado: {{Cliente.NombreTecnico}}
  • Datos del movimiento (en contextos de venta): {{Movimiento.Importe}}, {{Movimiento.Productos}}

Acciones

  • Nueva plantilla (modal con editor).
  • Editar / duplicar / eliminar.
  • Vista previa: render con datos de muestra antes de guardar.
  • Activar / desactivar.
  • Insertar variables desde un picker del editor.

Circuitos asociados

  • Emails por evento → asigna una plantilla a un evento del sistema (alta, movimiento, cumpleaños).
  • Difusiones de email → cuerpo de un envío masivo.
  • Flujos → nodo Email selecciona una plantilla.
  • Calendario de recordatorios → cada tipo de alerta puede usar una plantilla.
  • Configuración del portal → algunas plantillas se usan en validación de email y registro.

Tip: mantené siempre una versión texto plano coherente con el HTML; algunos clientes de email lo prefieren y mejora la entregabilidad. Evitá imágenes pesadas y enlaces acortados (suben la chance de spam).

Actualizado el 4 de noviembre de 2026