Meta Cloud API
Conectar el número oficial de WhatsApp Business (Meta Cloud API) para enviar plantillas aprobadas.
Configuración de los canales oficiales de WhatsApp Business (Meta Cloud API). Es el canal autorizado para envíos masivos en frío, con plantillas aprobadas por Meta y reglas estrictas de uso. Es el más adecuado para difusiones, recordatorios, validaciones y campañas formales.
Reglas de Meta a tener presentes:
- Para enviar fuera de la ventana de 24 hs desde el último contacto del cliente, sólo se admiten plantillas aprobadas por Meta.
- El cliente debe tener WhatsApp validado (opt-in).
- El quality rating del número puede caer rápido si los mensajes son reportados.
Filtros
- Nombre del canal Meta Cloud.
Columnas
- Nombre del canal.
- Predeterminado (Sí / No).
- Acciones: plantillas, prueba, editar, eliminar.
Campos del formulario
- Phone Number ID y Display Phone Number.
- WhatsApp Business Account ID (WABA).
- Access Token (con permisos
whatsapp_business_messaging). - App ID y App Secret (opcional, para webhooks).
- Costo unitario por mensaje (referencia para el ROAS).
Acciones
- Nuevo canal / editar / eliminar.
- Gestionar plantillas: vincular las plantillas aprobadas por Meta a la campaña (sincronización con el WABA).
- Enviar prueba de mensaje a un número definido.
- Marcar como predeterminado.
Circuitos asociados
- Difusiones → consumen los canales y plantillas configurados acá.
- Calendario de recordatorios → cada tipo de alerta usa una plantilla aprobada.
- Flujos → los nodos de WhatsApp Meta usan estas plantillas.
- Validación de WhatsApp → genera el opt-in necesario para enviar.
- Informe de difusiones → mide tasa de entrega y costo.
Tip: antes de un envío masivo, hacé siempre una prueba con tu número propio y revisá los parámetros de la plantilla. Una plantilla mal parametrizada se rechaza en Meta y arruina la difusión completa.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026