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WIBI Centro de ayuda

Emails por evento

Emails que se envían solos ante un evento: alta de cliente, compra, canje, cumpleaños, etc.

Asociación entre eventos del sistema y plantillas de email para envíos automáticos. Cada evento (alta de cliente, registro de movimiento, cumpleaños, modificación de datos) puede tener una plantilla asignada que el motor de email dispara sin intervención.

Flujo: ocurre el evento → el sistema busca la plantilla asociada → renderiza variables con los datos del cliente / movimiento → envía via PHPMailer → registra en log.

Filtros

  • Evento (dropdown con eventos disponibles).
  • Estado activo / inactivo.

Eventos típicos

  • ALTA_CLIENTE — bienvenida al darse de alta en la campaña.
  • MODIFICAR_CLIENTE — confirmación al editar datos personales.
  • MOVIMIENTO — comprobante de venta y puntos sumados.
  • CUMPLEAÑOS — saludo automático.
  • VALIDAR_EMAIL — envío del link de validación.
  • RECUPERAR_PASSWORD — link para el portal del cliente.
  • CAMBIO_CATEGORIA — notificación al subir o bajar de nivel.

Columnas

  • Evento.
  • Plantilla de email asociada.
  • Estado del disparo (activo / desactivado).
  • Última modificación.

Log integrado

La pantalla incluye una tabla con los últimos 50 emails enviados: estado (OK / ERROR), destinatario, fecha y motivo del fallo si lo hubo. Los envíos fallidos pueden reintentarse manualmente.

Acciones

  • Asignar plantilla a un evento.
  • Activar / desactivar el disparo para un evento sin perder la asociación.
  • Reintentar envíos fallidos.
  • Ver log histórico.

Circuitos asociados

  • Plantillas de email → catálogo del cuerpo y asunto.
  • Cliente / Movimientos → fuentes de datos para las variables.
  • Validación de email → consumidor de VALIDAR_EMAIL.
  • Portal del cliente → consumidor de RECUPERAR_PASSWORD y otros.

Tip: revisá el log al menos una vez por semana. Una tasa de fallo creciente suele indicar problemas de SMTP (cuotas, listas negras) más que de plantilla.

Actualizado el 4 de noviembre de 2026