Movimientos
Consultar ventas, devoluciones, canjes y ajustes de puntos registrados en la campaña, con filtros y exportación.
Registro y análisis de todas las transacciones del programa: altas de cliente, ventas, asignaciones manuales de puntos y canjes. Combina gráficos históricos de los últimos 6 meses con una grilla de detalle para auditar operaciones puntuales.
Tipos de movimiento principales: Alta de cliente, Venta (suma puntos), Canje
(descuenta puntos), Ajuste manual (alta / baja con motivo).
Filtros
- Rango de fechas (desde - hasta).
- Tipo de movimiento: alta cliente, venta, canje, ajuste.
- Comercio.
- Categoría del cliente al momento del movimiento.
- Cliente (búsqueda por nombre / DNI).
Gráficos (últimos 6 meses)
- Ventas a clientes: facturación mensual con variación %.
- Puntos emitidos y puntos canjeados.
- Pesos canjeados: monto equivalente entregado a clientes (puntos × valor del punto).
Tabla de detalle
- Fecha y hora.
- Cliente (link a ficha) y comercio.
- Tipo de movimiento.
- Importe en pesos y puntos involucrados.
- Usuario que registró la operación.
- Detalle del movimiento (productos, factura, motivo).
Fórmulas
| Indicador | Fórmula |
|---|---|
| Variación mes a mes | ((actual − anterior) / anterior) × 100 |
| Puntos por venta | Definida por la categoría / configuración de valor del punto. |
| Pesos canjeados | Puntos canjeados × valor monetario del punto |
| Promedio puntos por movimiento | Σ puntos / cantidad de movimientos |
Acciones
- Ver detalle de un movimiento (productos, descuentos, cupón aplicado).
- Imprimir comprobante (
movimientos_detalle_print.php). - Exportar a Excel el resultado filtrado.
Circuitos asociados
- Ficha del cliente → mismos movimientos vistos por cliente.
- Categorías y configuración de valor de puntos → definen cuántos puntos suma cada venta.
- Cupones y Promociones → afectan el monto / puntos asignados.
- Informes de ventas → consumen estos mismos datos agregados.
- Meta Conversions y Google Ads → cada venta puede sincronizarse como evento de conversión.
Tip: usá el filtro por tipo para auditar casos: muchos ajustes manuales en pocos días pueden indicar errores operativos o uso indebido del CRM por parte de un operador.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026