Grupos de interés

Agrupar clientes por intereses para segmentar comunicaciones y promociones.

Segmentos operativos para clasificar a los clientes dentro de la campaña. Los grupos de interés son fijos y estables en el tiempo (a diferencia de las etiquetas, más dinámicas), y suelen representar perfiles de cliente, planes contratados, obras sociales, tipos de membresía o cualquier eje de negocio relevante.

Casos típicos: "Pacientes oncológicos", "Plan Premium", "Obra social IOMA", "B2B mayorista". Estos grupos se usan como condición en flujos, alertas y sincronización con Xelion.

Filtros

Nombre del grupo (búsqueda).

Columnas

Nombre y descripción del grupo.
Cantidad de clientes afiliados.
Estado activo / inactivo.

Acciones

Alta (modal).
Editar / eliminar.
Asignar / remover clientes (selección múltiple).

Circuitos asociados

Clientes → cada cliente puede pertenecer a uno o varios grupos (muchos a muchos).
Flujos → condición típica en nodos IF/CASE.
Calendario de recordatorios → filtra qué clientes reciben una alerta según su grupo.
Sincronización XELION → carga datos al grupo de interés configurado como destino.
Análisis y Difusiones → fuente de segmentación.

Tip: mantené pocos grupos (5-15). Si pasás de 30, perdiste el control: probablemente algunos debieron modelarse como etiquetas o campos personalizados.

Actualizado el 4 de noviembre de 2026