Etiquetas
Crear etiquetas para marcar clientes (VIP, crónicos, inactivos…) y usarlas en difusiones, análisis y flujos.
Catálogo de etiquetas (tags) que se pueden asignar a los clientes para clasificarlos transversalmente: intereses, comportamientos, segmentos comerciales, fuentes de alta. Son más flexibles que las categorías de loyalty y pueden sincronizarse con audiencias en Meta Cloud API para retargeting.
Categoría vs grupo de interés vs etiqueta:
- Categoría = nivel de loyalty (única por cliente).
- Grupo de interés = segmento operativo (pocos, estables).
- Etiqueta = tag libre (muchas por cliente, dinámicas).
Filtros
- Título de la etiqueta.
Columnas
- Título y descripción.
- Estado activo / inactivo.
- Cantidad de clientes asociados.
Acciones
- Alta de etiqueta.
- Editar / eliminar.
- Activar / desactivar.
- Sincronizar con Meta API (subir / bajar el listado para usar como Custom Audience).
Asignación
Las etiquetas se asignan a los clientes desde:
- La ficha del cliente (manual).
- Importación masiva de clientes con tags en una columna.
- Flujos, mediante un nodo actualizar cliente.
- Análisis, aplicando un tag en bloque al resultado.
Circuitos asociados
- Análisis → filtran por etiqueta.
- Difusiones → usan etiquetas como audiencia.
- Flujos → leen y escriben etiquetas.
- Meta Cloud API → recibe las etiquetas sincronizadas como audiencias.
Tip: nombrá las etiquetas en minúsculas y sin espacios (vip, recuperado,
frio-90d) para mantener consistencia y evitar duplicados por error de tipeo.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026