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Detalle y anulación de un movimiento

Ver el detalle de una venta, canje o ajuste (productos, puntos, comprobante) y anularlo si se cargó por error.

Muestra todo sobre un movimiento: tipo, fecha, cliente, comercio, comprobante, productos, importe, puntos acreditados y descontados, y el usuario o sistema que lo registró.

Tipos de movimiento

  • Venta: compra del cliente; suma puntos y, si pagó con puntos, también los descuenta.
  • Devolución (nota de crédito): descuenta los puntos ganados en la compra y devuelve los puntos que había usado.
  • Anulación: deja sin efecto un movimiento anterior.
  • Ajuste: carga o descuento manual de puntos.
  • Vencimiento: puntos que vencieron según las reglas de la campaña.

Anular un movimiento

Si una venta se cargó por error, tocá Anular movimiento y confirmá. El sistema revierte los puntos y deja registrada la anulación. No se borra: queda en el historial del cliente.

Si el cliente devolvió la compra, lo correcto es registrar la nota de crédito desde el sistema de facturación, no anular la venta: así los informes reflejan la devolución.

Actualizado el 4 de noviembre de 2026