Crónicos que dejaron de comprar
Listado de clientes recurrentes que llevan más de N días sin comprar, para etiquetarlos, descargarlos o enviarles una difusión.
Lista a los clientes de la etiqueta elegida que compraban con regularidad (al menos dos días de compra en los últimos 12 meses) y llevan más de cierta cantidad de días sin comprar. Se abre desde el análisis de clientes recurrentes.
Filtro
Sin comprar hace más de: cantidad de días desde la última compra (60 por defecto). Tocá Aplicar para recalcular.
Indicadores y columnas
- Dejaron de comprar, cuántos tienen recordatorio activo, teléfono y email.
- Por cliente: última compra, días sin comprar, compras y monto de los últimos 12 meses, y cada cuántos días compraba.
Acciones
- Asignar etiquetas a todo el listado: se asignan a todos los clientes, no solo a la página visible. Después podés usar esa etiqueta en una difusión.
- Crear una difusión para invitarlos a volver.
- Descargar el listado completo (CSV).
Los clientes que compran cada mucho tiempo (por ejemplo, cada 90 días) pueden aparecer sin haber abandonado el tratamiento: mirá la columna Compraba cada antes de contactarlos.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026