Guía: recordatorios de compra de medicamentos
Cómo avisar a cada cliente cuándo le toca volver a comprar su tratamiento: tipos de recordatorio, suscripciones y seguimiento.
Los recordatorios avisan al cliente, por WhatsApp o email, cuándo se le termina un medicamento o producto de uso continuo. Mejoran la adherencia al tratamiento y la recompra.
1. Configurar el tipo de recordatorio
En Difusión por suscripción definí el mensaje, el canal y con cuántos días de anticipación se envía.
2. Suscribir a los clientes
- Desde Suscripciones, indicando el producto y cada cuántos días lo compra.
- El cliente también se puede suscribir solo desde el portal.
- Con ventas integradas, el sistema puede proponer suscripciones a partir de las compras repetidas.
3. Seguimiento
El calendario de recordatorios muestra qué avisos se van a enviar cada día y cuáles ya se enviaron.
Los recordatorios son sólo para avisos de reposición. Para promociones u otras comunicaciones, usá difusiones con etiquetas.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026