Guía para el cajero: canje de puntos y cupones
Qué hacer en el mostrador cuando un cliente quiere usar sus puntos o presenta un cupón de premio.
Guía rápida para el personal de caja.
El cliente quiere pagar con puntos
- Registrá la venta con Nuevo movimiento, o desde el sistema de facturación si está integrado.
- Buscá al cliente por DNI o tarjeta: vas a ver sus puntos disponibles.
- Ingresá los puntos a canjear: el sistema calcula el descuento en pesos.
- Cobrá la diferencia y guardá.
El cliente trae un cupón de premio
- Entrá a Usar cupón de puntos.
- Elegí tu comercio e ingresá el código del cupón.
- Verificá el beneficio y la vigencia, aplicalo en la venta y tocá Marcar como usado.
Preguntas frecuentes
- El cliente no aparece: puede que no esté registrado. Si tenés permiso, dalo de alta en el momento.
- El cupón no es válido: puede estar vencido, ya usado o ser de otro programa. El sistema te indica el motivo.
- Me equivoqué en una venta: pedí a un supervisor que la anule desde el detalle del movimiento.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026