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WIBI Centro de ayuda

Pedidos del portal (e-commerce)

Seguir los pedidos hechos en la tienda del portal: estado de pago, cambio de estado, link de pago y contacto con el cliente.

Lista los pedidos que los clientes hacen en la tienda del portal. Desde acá se gestiona cada pedido hasta que se entrega.

Filtros

  • Fecha del pedido, estado, pago (pendiente, pagado, rechazado), comercio y número de pedido.

Acciones sobre un pedido

  • Ver detalle: productos, cantidades, totales, forma de pago y datos de entrega.
  • Cambiar estado (por ejemplo, en preparación, listo para retirar, entregado) con una nota opcional.
  • Contactar al cliente por WhatsApp o email usando una plantilla, incluyendo el link de pago si todavía no pagó.
  • Copiar el link de pago para enviarlo por otro medio.
Si el comercio usa Plex, la columna Plex indica si el pedido se envió correctamente al sistema de gestión.

Actualizado el 4 de noviembre de 2026